Molaimid aiseolas ar ár mbeartais, nósanna imeachta agus feidhmíocht, idir dhearfach agus dhiúltach, agus fáiltímid roimh do thuairim ar aon ghné dár seirbhís. Is féidir le duine ar bith aiseolas den sórt sin a sholáthar ag am ar bith. Ní dhéileálfar le haiseolas ginearálta den chineál seo faoinár nós imeachta gearán (is féidir leat tuilleadh eolais a fháil faoi anseo > Beartas Aiseolais agus Gearán). De ghnáth, áfach, déanfar é a aithint, a thaifeadadh agus a anailísiú chun cabhrú linn cáilíocht na seirbhíse a chuirimid ar fáil don phobal a chothabháil agus a fheabhsú go leanúnach.